Trattamento dei dati personali

Gestire un conto di gioco richiede la raccolta e il trattamento di alcuni dati personali. Questa pagina spiega in modo diretto quali informazioni raccogliamo, su quali basi giuridiche operiamo, come trattiamo i dati legati alla privacy dei giocatori e quali diritti puoi esercitare in qualsiasi momento nei confronti del nostro casinò BassBet. Leggi con attenzione: ogni sezione descrive una parte specifica del nostro approccio alla protezione dei dati.

Chi siamo e ruolo di titolare del trattamento

In qualità di operatori del casinò BassBet, siamo i titolari del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la nostra piattaforma su bassbet-3072.com. Questo significa che decidiamo le finalità e i mezzi con cui i tuoi dati vengono trattati, nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La nostra piattaforma è attiva dal 2024 e offre ai giocatori un ambiente di gioco strutturato, che include slot, live casino, giochi da tavolo, crash games e scommesse sportive. Gestire un ecosistema di questo tipo implica il trattamento di diverse categorie di dati — dall’identità del giocatore alle transazioni finanziarie, fino alle attività svolte sul nostro casinò durante le sessioni di gioco.

Trattiamo tutti i dati personali che raccogliamo nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. La sicurezza delle informazioni dei nostri giocatori è una priorità concreta, non una dichiarazione di principio. Ogni trattamento avviene per scopi determinati e documentati, e non utilizziamo i tuoi dati per finalità incompatibili con quelle originarie senza una base giuridica valida.

Le basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali dei giocatori iscritti al casinò BassBet si fonda su quattro basi giuridiche distinte, che si applicano in modo differenziato a seconda della finalità specifica. Di seguito le basi su cui operiamo:

• Esecuzione del contratto di gioco — trattiamo i tuoi dati perché sono necessari per aprire e gestire il tuo conto di gioco presso di noi, permetterti di depositare e prelevare fondi, e garantire il corretto svolgimento delle sessioni di gioco.
• Obbligo legale e normativo — alcune categorie di dati devono essere trattate per rispettare le normative antiriciclaggio (AML), gli standard di due diligence internazionali e gli obblighi di verifica dell’identità previsti dalla nostra licenza.
• Legittimo interesse — utilizziamo certi dati di navigazione e di comportamento sulla nostra piattaforma per prevenire frodi, migliorare la sicurezza del sistema e analizzare le prestazioni tecniche dei nostri servizi.
• Consenso per il marketing — se hai acconsentito esplicitamente, trattiamo il tuo indirizzo di contatto per inviarti comunicazioni promozionali relative a bonus, tornei attivi e offerte riservate. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Ciascuna base giuridica è indipendente: la revoca del consenso per il marketing, per esempio, non incide sul trattamento necessario all’esecuzione del contratto di gioco o al rispetto degli obblighi di legge.

Dati raccolti nel corso del rapporto di gioco

Dalla registrazione iniziale fino alla gestione quotidiana del tuo conto, raccogliamo diverse categorie di dati personali strettamente necessari all’erogazione dei nostri servizi. Niente di più. I dati che raccogliamo includono informazioni anagrafiche fornite durante la creazione del conto, dati di contatto, informazioni sulla sessione di navigazione, dati relativi al gameplay e ai movimenti finanziari. Ogni categoria risponde a una finalità specifica e non viene trattenuta oltre il periodo necessario.

Verifica dell’identità e conformità KYC

La verifica dell’identità è necessaria per rispettare gli obblighi di legge in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e di tutela dei minori. La conformità KYC (Know Your Customer) è parte integrante della nostra operatività: non è un passaggio facoltativo, ma una condizione per l’utilizzo completo della piattaforma. I documenti che ti chiediamo di caricare — come un documento d’identità in corso di validità e una prova di residenza — vengono trattati esclusivamente per le finalità di verifica e conformità AML.

I nostri standard di due diligence sono allineati alle soglie internazionali in materia di antiriciclaggio. I dati raccolti in fase di verifica vengono conservati per il periodo richiesto dagli obblighi normativi applicabili, anche dopo la chiusura del conto di gioco. Questo non è discrezionale: è un requisito diretto della nostra licenza. I dati KYC non vengono condivisi con terze parti se non nei casi previsti dalla legge o richiesti dalle autorità competenti.

Dati relativi ai pagamenti

Le informazioni finanziarie che trattiamo servono esclusivamente a gestire depositi e prelievi sul tuo conto di gioco presso di noi. Non archiviamo dati sensibili di carte di credito in chiaro: le transazioni avvengono tramite i gateway di pagamento che supportiamo. La tabella seguente riassume le principali tipologie di metodi di pagamento disponibili sulla nostra piattaforma e il tipo di dato finanziario associato al loro utilizzo.

Ogni transazione genera un registro interno che conserviamo per le finalità di rendicontazione e per rispettare gli obblighi normativi. I depositi minimi partono da 10 EUR per la maggior parte dei metodi, i prelievi seguono le medesime soglie minime. Tali registri fanno parte dei dati che conserviamo nel rispetto degli obblighi legali e non vengono utilizzati per finalità di marketing.

Trasferimento e conservazione dei dati

I tuoi dati personali restano archiviati per il periodo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, fermo restando il rispetto degli obblighi di conservazione imposti dalla normativa applicabile. In pratica, i dati di gioco e di conto vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per il periodo successivo richiesto dalla legge, in particolare per gli adempimenti AML e fiscali. Non conserviamo informazioni oltre il necessario.

Per quanto riguarda i trasferimenti, alcune categorie di dati possono essere trattate da fornitori di servizi terzi che supportano le nostre operazioni — come i gateway di pagamento, i sistemi di analisi della piattaforma e i provider tecnologici che alimentano la nostra infrastruttura. Questi trasferimenti avvengono solo verso soggetti che offrono garanzie adeguate in materia di protezione dei dati personali. Non vendiamo i tuoi dati a terze parti. Non cediamo le tue informazioni a fini commerciali.

I dati di navigazione e le informazioni raccolte tramite cookie — incluse quelle del banner di consenso GDPR attivo sulla nostra piattaforma — vengono trattati secondo quanto indicato nella nostra cookie policy. I cookie analitici ci permettono di monitorare le prestazioni della piattaforma e migliorare l’esperienza di gioco, ma non raccolgono dati in grado di identificarti direttamente senza il tuo consenso esplicito. Hai il controllo sulle preferenze cookie in qualsiasi momento attraverso il pannello di gestione disponibile sul sito.

I tuoi diritti e come contattarci

Hai il diritto di accedere ai dati personali che trattiamo su di te, di richiederne la rettifica se sono inesatti, di chiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge, di limitarne il trattamento e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Hai anche il diritto alla portabilità dei dati e, dove il trattamento si basa sul consenso, il diritto di revocarlo senza che questo pregiudichi il trattamento avvenuto in precedenza. La tabella seguente offre un riepilogo pratico dei diritti che puoi esercitare.

Parlando di canali concreti: per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi scrivere al nostro team di assistenza all’indirizzo support@bassbet.com oppure avviare una conversazione tramite la live chat disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro team risponde in italiano e gestisce le richieste relative alla privacy con la stessa priorità delle richieste di assistenza tecnica. Per i giocatori che desiderano scoprire di più su come abbiamo strutturato l’esperienza sulla nostra piattaforma, esperienza casinò pensata per italiani è il punto di partenza giusto. Garantiamo una risposta alle richieste relative ai diritti degli interessati entro i tempi previsti dalla normativa applicabile, senza burocrazia inutile.